Yürürlük Tarihi: 29.10.2025
Son Güncelleme: 29.10.2025
Matsepeti.com, ZK İNTELLİGENT YAZILIM BİLİŞİM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞTİ (“Matsepeti”, “biz”, “şirket”) tarafından işletilmektedir.
Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın (“kullanıcı”, “siz”) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:
Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
Ödeme Bilgileri: Kart numarası, IBAN veya sanal POS bilgileri (sadece ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir, bizde saklanmaz).
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, çerez (cookie) bilgileri, oturum süresi.
Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, tarih, teslimat durumu, fatura bilgileri.
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz üzerinden oluşturduğunuz hesap, sipariş veya iletişim formları,
Sosyal medya hesaplarımız veya müşteri destek kanallarımız,
Çerezler (cookies) ve analitik araçlar aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin işlenmesi, ürünlerin teslim edilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde tamamlanması,
Kullanıcı hesabının yönetilmesi,
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi (onaylı kullanıcılar için),
Sitenin performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Matsepeti, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:
Ödeme altyapısı sağlayıcıları (örnek: İyzico, Shopier, Stripe),
Kargo ve lojistik şirketleri,
Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurum ve merciler,
Barındırma, güvenlik, analitik veya pazarlama hizmeti sunan iş ortaklarımız.
Bu taraflar yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla verilere erişebilir ve verilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür.
Kişisel verileriniz:
Üyelik hesabınız açık kaldığı sürece,
Yasal yükümlülükler gereği (örnek: fatura verileri için 10 yıl),
Kullanıcı talebiyle silme başvurusu yapılmadıkça saklanır.
Kullanıcılar;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılmadığını düşünüyorsa düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
İşleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahiptir.
Bu haklardan birini kullanmak için bizimle info@matsepeti.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Matsepeti, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz amacıyla çerezleri kullanır.
Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir; ancak bu durumda bazı site işlevleri düzgün çalışmayabilir.
Kişisel verilerinizin gizliliği ve bütünlüğü için;
SSL sertifikası ile veri şifreleme,
Güvenli sunucu barındırma (HTTPS),
Yetkisiz erişime karşı erişim kontrol sistemleri kullanılmaktadır.
Matsepeti, bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
Her türlü soru, öneri veya başvuru için:
E-posta: info@matsepeti.com
Adres: Ankara / Türkiye
Web: www.matsepeti.com